Krijg je bericht dat jouw geschenk retour is gegaan? Dit kan meerdere oorzaken hebben. Wij gaan achterhalen wat de oorzaak hier van is. Mocht het zo zijn dat Fleurtjedag verantwoordelijk is voor deze fout, dan sturen wij kosteloos een nieuw product op.

Wanneer jouw product retour gaat omdat een adres niet klopt of omdat het pakket niet bij de ontvanger of bij de buren van de ontvanger geleverd kan worden? Dan kunnen wij hier helaas niks aan doen.